— Образец обращения к собственникам о создании ТСЖ. Образец коллективного заявления от жильцов Основания для подачи заявления

Президенту Российской Федерации
Путину Владимиру Владимировичу
От жильцов многоквартирного дома
расположенного по адресу: 664078, г. Иркутск, мрк. Зеленый, д1а Обращение

Уважаемый, Владимир Владимирович. К Вам обращаются жители многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Иркутск, мкр. Зеленый, д.

1а. Дом деревянный, 2-х этажный, двенадцати квартирный. Дом принадлежит Министерству Обороны РФ, кадастровый номер 38: 36: 000014: 0000: 25401: 001: 020292830, год постройки 1984. Изначально строился как временное жилье для служащих военно-строительных частей Советской армии, строивших микрорайон.

Квартиры были выданы командирами воинских частей, в которых мы работали. Документы, подтверждающие право проживания хранились в домоуправлении воинской части № 42012. В 90-е годы расформировали военно-строительные части, упразднили домоуправление от Министерства Обороны РФ. Жители неоднократно обращались в управляющие компании с просьбой о выдаче дубликатов документов, подтверждающих право на проживание в занимаемых квартирах, но в выдаче отказывают, ссылаясь на утерю документов.

Ордера на квартиры исчезли бесследно. А мы так и остались проживать во временном жилье. В доме проживают 43 человека, в том числе 8 детей в возрасте до 14 лет, 3 ребенка в возрасте до 18 лет, 11 пенсионеров, 2 инвалид 2 группы, 1 инвалид 3 группы. Дом находится в аварийном состоянии.

Фундамента нет. При промерзании грунта зимой, а также весной здание деформируется. За это время произошла существенная осадка дома. В квартирах деформированы стены, имеются перекосы потолков и полов.

В оконных рамах трескаются стекла, дверные коробки осели и имеют неплотный притвор. Весной, при таянии снега, квартиры на первом этаже подтапливает. Канализационная система изношена, нечистоты бегут под дом. В связи, с чем на первых этажах проваливается пол.

В квартирах постоянный запах нечистот, которым вынуждены дышать наши малолетние дети. В связи с отсутствием достаточной теплоизоляции и проникновением наружного холодного воздуха, в зимний период температура в квартирах не поднимается выше 13 градусов, образуется наледь на внутренних поверхностях стен. В некоторых квартирах отсутствует отопление. Дети постоянно болеют.

Поэтому жители, не смотря на катастрофически изношенную проводку, вынуждены обогревать жилье электрообогревателями. В 2016 году случился пожар по причине замыкания электропроводки в одной из квартир дома. С момента заселения дома, ремонт или замена электропроводки не осуществлялась. Живем в постоянном страхе возникновения пожара.

Кровля изношена, при выпадении осадков и таянии снега течет. По площади кровли имеются повреждения, теплоизоляция отсутствует. На фасаде здания трескается и обваливается штукатурка. С обратной стороны дома штукатурка вообще отсутствует.

В подъездах гипсокартон отходит от стен, отваливается кусками. Передвижение по лестницам в подъезде опасно для жизни и здоровья жителей. Для избежания обвала лестничных пролетов, в подъезде установлены подпорки, стены укреплены деревянными брусками. Большая часть жителей пенсионеры и малолетние дети.

Затраты по содержанию жилого дома (ремонт кровли, замена канализационной системы, замена электропроводки) жители не могут нести в силу своих финансовых и физических возможностей. Не смотря на все вышеперечисленное, управляющей компанией ежемесячно выставляются платежные документы за коммунальные услуги. Стоимость которых явно не соответствует условиям проживания в нашем доме. Значительная часть платежа за коммунальные услуги относится на такие пункты как: содержание жилья, водоотведение, отопление.

Однако ни каких услуг по содержанию жилья не оказывается. Канализационная система дома не подключена к центральной канализационной системе микрорайона. Все нечистоты сливаются за дом. При несогласии жителей с выставленными счетами за оплату коммунальных услуг угрожают выселением.

С ноября 2017 года был изменен статус нашего дома. 12 квартирный жилой дом стал общежитием. Причины изменения статуса нам не объясняют. В 2009 г.

Министерством Обороны РФ была проведена экспертиза на предмет износа здания. По результатам экспертизы износ дома составил 95%. Результатов экспертизы на руках у жильцов нет, в связи с тем, что собственником жилого дома является Министерство Обороны РФ. В 2011 г обращались в Федеральное государственное учреждение «52 эксплуатационно-техническая комендатура» (войсковая часть 63628) с просьбой предоставить заключение о признании аварийным данного многоквартирного дома.

На что получили ответ, что решение еще не принято и до принятия окончательного решения федеральным собственником, какие-либо документы о техническом состоянии дома, а так же о принятых решениях на местном уровне предоставить не представляется возможным. Мы обращались в администрацию г. Иркутска с просьбой создания межведомственной комиссии для обследования данного жилого дома на предмет пригодность для проживания, а так же для включения в программу переселения из ветхого и аварийного жилья. На что получили отказ в связи с тем, что данный объект не значится в Реестре муниципального имущества г.

Иркутска. Устали биться и обращаться к бездействующим властям. От безвыходности обратились на телевидение в надежде на то, что нас наконец-то заметят и услышат. Но, к сожалению, все так и осталось на прежнем месте.

Финансовые возможности жителей дома не позволяют купить другое жилье. Под другие социальные программы по предоставлению жилья, действующие в г. Иркутске, жители данного дома не подходят. В доме проживают: многодетная семья, вставшая на очередь в 1988 году для получения социального жилья по программе предоставления жилья многодетным семьям, беженцы, переехавшие из Казахстана в 1994 г.

Которым до сегодняшнего дня жилье также не было предоставлено. Просим рассмотреть возможность создания межведомственной комиссии, для обследования многоквартирного дома, а так же помочь переселиться из опасного для жизни дома, пока не случилась беда. Дом рушится на глазах. О результатах рассмотрения обращения просим сообщить в установленные законом сроки по адресу: 664078, г.

Иркутск, мрк. Зеленый, д. 1а Адрес электронной почты: Ru С уважением, жители многоквартирного дома по адресу: 664078, г.

Иркутск, мрк. Зеленый, д. 1а.

Компания ЖКХ является организацией, которая оказывает гражданам коммунальные услуги и осуществляет контроль за содержанием общего добра многоквартирного дома (МКД). Если Управляющая компания (УК) нерадиво относится к своим обязанностям, то собственники недвижимости в многоквартирном доме имеют право выставить претензию. Для этого нужно составить жалобу так, как того требует образец и отнести ее в соответствующие органы вместе с другим пакетом документов.

Образец коллективного заявления от жильцов в УК

Основания для подачи заявления

Согласно Жилищному Кодексу Российской Федерации его статьи за номером 162 второй части, организация ЖКХ осуществляет контроль за содержанием общего имущества собственников недвижимости многоквартирных домов. Об это также говорит соглашение, заключенное между хозяевами квартир и УК.

Интересно знать! Это означает, что организация ЖКХ обязана содержать общее имущество в надлежащем состоянии и все коммуникации должны работать исправно. Если этого не происходит, то жильцы квартир МКД могут написать заявление на УК в соответствующие органы.

Подать жалобу на Управляющую организацию можно в следующих случаях:

• нарушение соглашения, заключенного между жильцами недвижимости многоквартирных домов;
• невыполнение условий соглашения;
• нарушение действующего законодательства;
• несвоевременное или некачественное оказание коммунальных услуг;
• игнорирований требований собственников жилья, которые были выдвинуты на законных основаниях.

Условия выставления претензии

Жалоба жильцов чаще всего подается в следующих ситуациях:

• невыполнение текущего ремонта;
• несвоевременная ликвидация аварии на объекте;
• отказ в починке коммуникаций;
• отсутствие проведения осмотра и экспертизы коммуникаций организацией ЖКХ;
• наличие в доме грызунов и насекомых и отсутствие каких-либо действий УК, чтобы исправить сложившуюся ситуацию;
• повышение тарифов не коммунальные услуги на незаконном основании;
• сбои в подаче горячей воды, систематическое отключение газа или электроэнергии;
• отсутствие информирования граждан о предстоящем ремонте.

Это не все основания для претензий жильцов. В соглашении и статье 162 части 2 ЖК РФ указаны обязанности УК. Несоблюдение хотя бы одной из них является поводом для подачи жалобы.

Правила написания жалобы

Написать жалобу на нарушение деятельности УК можно от руки или заполнить бланк на компьютере. Претензия составляется на обычном листе, формата А4.

Важно знать! Для составления жалобы не требуется образец самого тела заявления. Она пишется в свободной форме. Однако претензия является документом делопроизводства, поэтому существует определенный образец ее составления.

Чтобы грамотно написать жалобу, необходимо в верхнем правом углу указать наименование организации и личные данные должностного лица, к которому направляется обращение, а также свою персональную информацию, адрес и номер телефона. Если заполняется коллективное заявление, то вместо личных данных ставится пометка: от жильцов дома и указывается точный адрес.

По центру пишется слово «Жалоба» или «Коллективная жалоба», если ее составили все жильцы МКД. Далее излагается суть претензии. Следует указать все нарушения, которые совершила, по мнению граждан, УК. В конце заявитель(и), если жалоба коллективная, дают рекомендации, как следует исправиться ситуацию. К ним должна прислушаться УК. Чтобы выделить этот пункт, нужно написать слово «Прошу» или «Просим». Все буквы должны быть большими. Далее ставится подпись. Если жалоба коллективная, то подписать его должен каждый гражданин, который принимал участие в составлении претензии. После этого следует поставить дату написания жалобы.

Это и есть . Шаблон можно посмотреть на официальном сайте УК.

Важно! Составитель обращения должен представить доказательства нарушения, которое совершила Управляющая контора. Для этого можно прилагать фото- и видеоматериалы. Пример: если случилось затопление жилого помещения по вине Управляющей организации, рекомендуется сфотографировать место аварии.

Порядок подачи претензии

Жалобы в подаются несколькими способами:

• лично в руки сотрудникам УК;
• заказным письмом о вручении уведомления.

Заявление подается в двух экземплярах. Один сотрудники оставляют себе, а второй возвращают собственнику недвижимости. Гражданам рекомендуется проследить, чтобы сотрудники УК зарегистрировали жалобу. В этом случае они не смогут ее проигнорировать или сослаться на неполучение претензии.

Сроки рассмотрения жалобы

Данное заявление сотрудники УК обязаны рассмотреть в течение 10 дней с момента поступления и регистрации жалобы. Если после истечения этого периода гражданам не был предоставлен ответ или результат не удовлетворил собственников жилья, то с жалобой рекомендуется обратиться в другие организации.

Что делать при отсутствии реакции со стороны Управляющей компании

Инстанции, которые разбирают жалобы владельцев недвижимости МКД:

• жилищная инспекция, контролирующая деятельность УК;
• Роспотребнадзор на местном уровне;
• прокуратура, которая занимается решением всех вопросов, касающихся правонарушений;
• суд – это последняя инстанция, в которую следует обращаться, если был получен отказ во всех организациях.

Решить именно вашу проблему можно в любой из этих инстанций. Здесь будут рассмотрены все обстоятельства дела и вынесено объективное решение.


Когда гражданин заявляет: «Постоянно пишу заявления в Управляющую компанию о неправомерности действий организации, а от сотрудников нет никакого ответа», то ему рекомендуется идти в суд или прокуратуру. Здесь в короткие сроки помогут решить любой спорный вопрос. Если жалоба обоснована, то претензия гражданина или всех жильцов будет удовлетворена. В том случае, если прокуратура или суд посчитает, что в действиях Управляющей конторы нет нарушения, то жалоба будет отклонена.

Даже в подъезде, где систематически проводится уборка, сложно достичь чистоты, когда постоянно жители этого же дома мусорят, нарушают порядок, оставляют на стенах надписи, при этом не замечая за собой вины.

Как бороться с такими соседями и что делать, если мусорят и нарушают порядок не соседи, а посторонние люди?

Обрисованные и загаженные лифты и подъезды – ситуация близкая многим владельцам жилья в многоэтажках. При этом, некоторые из них настойчиво, убирают самостоятельно, а некоторые нанимают клининговые компании, оплачивая услуги за собственный счет.

И если замести мусор и вымыть окна можно легко, то затирать надписи на стенах и в лифте – тяжелая работа. Методы борьбы, в таких случаях, к сожалению, не разнообразны. Единственный способ, которым можно бороться – написать объявление.

Чтобы достучаться до постоянно мусорящих соседей, объявление должно быть убедительным. Обращайтесь не к конкретным личностям, а ко всем жильцам указанного дома. Пригласите всех на субботник, чтобы привлечь других к уборке.

Приглашение должно включать информацию о дате, времени и месте проведения уборки, будь то подъезд или придомовая территория. Укажите также, какая квартира и владельцы выступают инициаторами субботника.

В назначенный день найдется хотя бы несколько помощников. Обязательно запишите имена и квартиры тех, кто откликнулся на ваше предложение. После уборки напишите объявление следующего содержания:

«В доме была проведена уборка с участием квартир (перечислить номера) в субботу, такого-то числа. Убедительно просим не мусорить и уважать чужой труд.»

Если несмотря на эти действия в подъезде продолжают мусорить, придется переходить к радикальным действиям, которые могут повлечь даже обращения в вышестоящие органы.

Как правильно составить приглашение на субботник

Первая ступень взаимодействия с соседями в вопросе чистоты – написать объявление о субботнике. Выглядеть оно может так:

«Уважаемые жильцы дома! Вам, как и нам, жильцам квартиры N, наверняка не нравится жить в загаженном подъезде и дворе. Мы предлагаем провести субботник по уборке и облагораживанию нашего с вами совместного имущества. Субботник проводится N числа N месяца в (время). Давайте вместе приведем наш дом в порядок».

Так как вы проявляете инициативу, запаситесь инвентарем – безынициативные соседи могут даже постесняться выйти, а увидев, что и для них есть работа, могут присоединиться. Обязательно запишите всех присутствующих на субботнике, сделайте фото до начала работ и после. После субботников эффективными оказываются собрания среди присутствующих.

Организовав такое собрание, вы можете предложить жильцам поддерживать чистоту в доме и привлекать других жителей дома к уборке или хотя бы мотивации не мусорить. Если жители поддержат вашу инициативу дальнейшего ухода за домом и территорией, запишите тезисы собрания и соберите подписи присутствующих с фамилиями и номерами квартир.

Дополнительные меры

Дополнительным ключом к чистоте в подъезде могут стать меры по его защите. Нередко причиной засоренности в подъезде становятся случайно зашедшие люди или компании, которые навещают ваших соседей.

Хорошим способом прекратить хождения незнакомых людей, которые пьют, курят или мусорят в подъезде, является видеонаблюдение или замок на дверь подъезда.

Чтобы установить видеонаблюдение, понадобится согласие соседей. Нужно провести собрание, собрав с соседей подписи о том, что они согласны на установку видеонаблюдения в вашем подъезде.

Если собрание не удалось, пройдите по квартирам и попросите подписи таким образом. Устанавливать оборудование самостоятельно вы не имеете права в любом случае. А вот заручившись хотя бы десятком подписей, можно не сомневаться в законности мероприятия.

Установив видеонаблюдение, вы можете фиксировать лица нарушителей чистоты и их действия. Обратитесь к конкретному лицу с просьбой не мусорить. Если он игнорирует эту просьбу, вы можете использовать заснятые фото в качестве доказательства при обращении в структуры обслуживания вашего дома.

Объявление о поддержании порядка

Проведя субботник, понадобится еще одно объявление. Оно, в целом, должно стать конечным пунктом ваших физических действий по организации порядка.

Выглядеть объявление может так:

«Уважаемые жильцы дома N! Обратите внимание, что порядок в подъезде и дворе был наведен N числа этого месяца жильцами квартир (перечислить). Пожалуйста, поддерживайте в доме порядок, уважайте чужой труд. Будем рады, если вы присоединитесь к уборке на следующем субботнике, о проведении которого будет сообщено заранее».

Если в подъезде было установлено видеонаблюдение, об этом также стоит указать в объявлении:

«Просим также обратить внимание на то, что в подъезде N числа было установлено видеонаблюдение для поддержания порядка и общего спокойствия жильцов дома».

Само наличие такого объявления на подъезде может остановить засорение, так как никто не пожелает быть заснятым.

Радикальные меры

Практика решения проблем, возникших на основе коммунального проживания, показывает, что такая последовательность действий обычно приводит к пониманию между соседями. Иногда, инициативные соседи продолжают проведение субботников и уборок несмотря на то, что кто-то постоянно мусорит, а иногда начинается применение радикальных мер.

Если субботники, просьба поддерживать наведенный порядок и даже видеонаблюдение не остановили нарушителей, действовать можно таким образом:

• зафиксируйте нарушителя, соберите фото в доказательство вины конкретной личности, проживающей в доме;
• приложите к фото копии объявлений о чистоте и субботниках;
• приложите протоколы собраний с соседями, где они подтверждают согласие на установку наблюдения или проведения субботников;
• собранный пакет документов подается в управляющую компанию.

Систематические нарушения чистоты, несмотря на проделанные усилия других жильцов дома, могут стать серьезным основанием для обвинения в суде.

Жилищный Кодекс регулирует распоряжение общедомовой собственностью, в фонд которой входят:

• подъезд;
• лестничная площадка;
• лестничные пролеты;
• прилегающая к дому территория;
• чердак;
• подвал;
• любые технические помещения.

Эта собственность принадлежит всем владельцам имущества в доме в равной степени. Если кто-либо уличен и обвинен в засорении, закон определяет его как разрушителя общей собственности.

Это означает, что любой брошенный окурок или пивная банка могут быть расценены как ущерб общедомовой собственности. Такое нарушение рассматривается судом с подачи управляющей компании или председателя совета дома. Нарушитель несет административную ответственность в виде штрафа или предупреждения.

Если нарушитель не выполнил постановление суда – не убрал замусоренную территорию или не оплатил штраф – он может быть осужден за невыполнение судебных актов по Уголовному Кодексу, что значительно более серьезное нарушение.

Судебная и бытовая практика

В судебной практике РФ неоднократно рассматривались дела, в которых истцами выступали жители одного из домов с иском на своих же соседей. Если очевидные факты указывали на вину ответчиков, суд присуждал ответчикам общественные работы по уборке или восстановлению подъезда и придомовой территории на протяжении определенного периода времени. Как правило, до применения Уголовного Кодекса не доходило.

Применение более лояльных способов, таких, как личный пример в уборке, объявление о чистоте и субботники, обычно приводят к консенсусу и в подъезде действительно поддерживается порядок.

Особенно эффективен призыв с упоминанием о наличии видеокамер. Тогда порядок нарушают только случайные лица, не проживающие в подъезде.

Заключение

Призыв к чистоте – действительно работающий метод для наведения порядка. Но, если не подать собственный пример, такое объявление будет иметь небольшой вес. В некоторых случаях достаточно объявления, чтобы призвать к совести проживающих в доме соседей.

Но порой приходится прибегать к радикальным мерам: установке дополнительного оборудования, привлечению соседей и обращению в суд.

Начинать, все же, стоит с малого – обратитесь к совести мусорящих соседей. Составить объявление можно, используя приведенный образец, а можно составить призыв самостоятельно, с учетом ваших соседских отношений и особенностей контингента, проживающего в доме.

Публикуется по просьбе Инициативной группы дома № 10/1.
«Уважаемые соседи!
Мы часто ругаем Администрацию города, Управляющую компанию во всех «смертных грехах», при этом себя считаем всегда правыми, основываясь на принципе «квитанцию за жилищно-коммунальные услуги заплатил, а теперь могу требовать все сполна». До недавнего времени, я также руководствовался этим принципом.
Мои взгляды начали меняться после участия в общем собрании нашего дома, которое проводилось по инициативе ООО «ГУЖФ» 23 января 2016 г. Те, кто был на том собрании, меня поймут. Тогда всем присутствующим показалось, что выбирать в качестве управляющей компании ООО «ГУЖФ», это все равно, что поменять шило на мыло, т.е. смысла нет. Возникает законный вопрос: «Как жить дальше?». Выйдя на крыльцо Дома офицеров все, кто пришел на это собрание, стали предлагать по горячим следам создать Товарищество собственников жилья (ТСЖ), приводя в качестве примера положительный опыт домов, где такие товарищества уже функционируют. Одно дело говорить, другое дело – создать. Начали изучать этот вопрос более детально, набросали план действий. Чтобы не повторяться предлагаю почитать Информационный бюллетень № 1, который был нами подготовлен и по нашей просьбе опубликован А.Плаксиным в предыдущей статье. По мере погружения в проблему создания ТСЖ, члены инициативной группы стали отчетливо понимать, что вопросов по дому больше, чем ответов. Частично эти проблемы выносились на обсуждение общественности в рамках сайта «НаСвязистов.сом». Чтобы понять масштабы проблем в области ЖКХ нашего города, предлагаю принимать участия в работе форумов, круглых столов, которые проводятся администрацией города ежеквартально. После участия в таком форуме 1 марта 2016 г. у меня сложилось твердое убеждение, что реализацией требований Жилищного кодекса РФ, постановлений Правительства РФ, Губернатора и Правительства Московской области должны заниматься специализированные организации, имеющие соответствующую квалификацию и структуру. А неуемная инициатива жильцов дома должна быть направлена на то, чтобы создать такие условия, при которых деятельность управляющей компании и ресурсоснабжающих организаций города была под постоянным контролем и осуществлялся диалог.
Я сам себе и Вам задаю законные вопросы: «Почему до сих пор не созданы Советы домов в нашем микрорайоне?»; «Почему наша принципиальность заканчивается только предъявлением жалоб в надзорные органы?», «Где же, в конце концов, наша консолидированная гражданская позиция по поддержанию порядка в нашем дома во всех смыслах?».
Эти вопросы звучат очень странно и обидно при одной мысли о том, что основная часть жильцов дома люди военные, имеющие большой опыт решения сложнейших задач, а самоорганизоваться при решении проблем конкретно взятого дома сегодня не получается.
Что можно и надо сделать нам, СОБСТВЕННИКАМ квартир, в такой ситуации.
Предлагаю реализовать требования Жилищного кодекса РФ в части создания Совета дома. Избрать в Совет людей неравнодушных, способных решать текущие и возникающие проблемы. Жильцам дома независимо от формы собственности помещений, оказать Совету дома поддержку в их деятельности.
По состоянию на 31 января 2016 г. у нас появилось 32 жильца, желающих изменить ситуацию в лучшую сторону. Но для того, чтобы изменить ситуацию координально нас должно быть 400-500 человек. Такая работа ведется.
Так Инициативной группой нашего дома подготовлены и до 23 марта с.г. будут вручены всем собственникам квартир нашего дома под роспись сообщения о проведении общего собрания. Одновременно эта же информация будет размещена на сайте: «http://сайт»; на информационных досках, установленных в каждом подъезде на первых этажах, а также может быть получена путем направления запроса по электронному адресу: «[email protected]».
Огромная просьба – внимательно изучите полученное сообщение. 3 апреля с.г. отложите все свои дела и проблемы на 2 часа и придите в Молодежный центр на собрание дома. Возьмите с собой указанные в сообщении документы. Зарегистрируйтесь в пунктах регистрации каждого подъезда. Отдайте свой голос в поддержу Совета дома.
Кроме того, нам необходимо создать Реестр собственников. Часть данных предоставила управляющая компания, но они требуют уточнения. Поэтому одновременно с вручением сообщений члены инициативной группы будут просить Вас уточнить имеющие у нас сведения.
Если у Вас не получается прийти на собрание - сообщите об этом членам инициативной группы. Они окажут содействие в подготовке и оформлению доверенности на тех, кто гарантированно будет.
Обращаем Ваше внимание, что создание Товарищества собственников жилья – это задача, требующая большой и тщательной подготовки. На данном этапе тактически выгодно избрать в качестве управляющей компании ООО «ГУЖФ», а Совету дома вместе с ней разобрался в обстановке, взять ее под контроль и представить объективную информацию Общему собранию дома для принятия решения по выбору способа управления домом.
Инициативная группа полагает целесообразным в условиях передачи дел от одной управляющей компании другой собственникам квартир нашего дома выбрать в качестве управляющей компании ООО «ГУЖФ» по следующим соображением.
1. В пользу этой компании высказались более 30% собственников жилья нашего дома.
2. Данная компания фактически частично оказывает услуги в нашем микрорайоне.
3. Если вы сравните тарифы по городу, то у этой компании они на протяжении 5 лет не менялись.
4. В ходе своей деятельности мы имели возможность убедиться в желании работать и способности решать проблемы нашего микрорайона.
Последнее слово за Вами, друзья!

С уважением, Асматов Юрий Акматхонович (собственник кв.157, дом 10/1). Ник на сайте.

У каждого жителя многоквартирного дома, пожалуй, найдется пара-тройка "камней" претензий, которые он готов метнуть в своего соседа. Шум по ночам, мусор в подъезде, захват парковочных мест - вот далеко не полный список того, что может отравить нашу жизнь и испортить отношения с соседями, однако из любой конфликтной ситуации можно выйти победителем, если знать, как правильно действовать.

Битва за тишину

В числе самых распространенных жалоб на соседей - регулярный шум по ночам или же любовь к громким ремонтным работам ранним утром в выходной день. Обычно страдающие от шумных соседей жильцы предпочитают разбираться с нарушителями тишины лично, а именно методом угроз, а то и рукоприкладства. Первое - часто не действует, а за второе можно самому поплатиться.

Единого федерального закона, регламентирующего уровень шума в зависимости от суток, как такового нет. Подобные законы принимаются в каждом регионе отдельно. Например, в Москве шуметь в многоквартирном доме запрещено с 23 ночи до 7 часов утра, подчеркивают эксперты. Как правило, в регионах на уровне местных нормативных правовых актов вводятся ограничения по шуму, аналогичные столичным, отмечает адвокат, руководитель собственного юридического центра Олег Сухов. Кстати, подобный запрет вовсе не означает, что в оставшиеся сутки, то есть с 7 утра и до 23 ночи, можно шуметь.

Так, в соответствии с ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения", санитарными нормами допустимой громкости звучания звуковоспроизводящих и звукоусилительных устройств, а также нормами СНиП, уровень допустимого шума не должен превышать 35 Дцб в промежуток времени с 7 до 23, и 25 Дцб в промежуток с 23 до 7 часов, поясняет Сухов.

Конечно, самостоятельно замерить уровень шума невозможно, отмечает генеральный директор компании "Метриум Групп" Мария Литинецкая. К тому же суд в качестве доказательств принимает данные только от сертифицированных организаций, например, Роспотребнадзора, добавляет она. Главный оценочный критерий в такой ситуации - личное ощущение дискомфорта.

"Если соседа-дебошира не удается усмирить путем мирных переговоров, нужно вызывать участкового и писать заявление о привлечении нарушителя к административной ответственности. Причем, чем чаще фиксируются такие вызовы, тем больше шансов победить в борьбе за спокойный сон", — инструктирует собеседница агентства. Однако административное наказание, по ее словам, мало пугает людей - ведь это всего лишь штраф в размере от одной до двух тысяч рублей. В данном случае жильцы прилегающих квартир имеют право ходатайствовать перед правоприменительными органами о рассмотрении вопроса конфискации аудио-аппаратуры как орудия совершения административного правонарушения, уточняет юрист компании "Юков и Партнеры" Роман Зятнин.

Ну а если и это не помогает, то можно пойти на крайнюю меру - выселение нарушителей спокойствия. Этого можно добиться, собрав необходимые доказательства шумности соседей, поясняет Литинецкая. "Необходимо будет зафиксировать ваши обращения к участковому, письма в адрес шумного соседа с указанием претензий и требованиями прекратить нарушать право соседей на отдых, получить заключение Роспотребнадзора о превышении допустимого уровня шума", — говорит собеседница агентства. С указанными документами можно направляться в местную администрацию с запросом о выдвижении иска о принудительной реализации жилья нарушителя с торгов.

Кто в России больше всего рискует остаться без жилья >>>

Шансы "утихомирить" дебоширов возрастают, если жалоба на них будет коллективной, ведь, как правило, нерадивые соседи доставляют неудобства не только какому-то отдельному жильцу, а сразу нескольким семьям, добавляет Сухов.

В целом, если вы хотите добиться результата, нужно не лениться и быть настойчивым, советует управляющий партнер агентства недвижимости Spencer Estate Вадим Ламин. Сам эксперт делится личным опытом из жизни: однажды он сумел после нескольких часов противостояния добиться прекращения шумных работы на стройке элитного дома в Хамовниках глубокой ночью. Ему потребовалось два раза вызвать экипажи полиции, сфотографировать бригадира и разрешение на работы в ночное время, подписанное префектом, где говорилось, что разрешены работы "не шумовые". "После того, как все участники были сфотографированы и переписаны, им было обещано "много хорошего", все работы немедленно прекратились", — рассказывает Ламин.

Битва за чистоту

Еще одним поводом для соседской ссоры является мусор на лестничной клетке. Бороться с нарушителями чистоты в данном случае можно несколькими способами, например, пустив в ход психологические приемы .Скажем, если сосед планомерно выставляет мусор за дверь, можно позвонить ему дверь и, вежливо улыбаясь, сообщить, что он забыл свой пакет на лестничной клетке, советует Литинецкая. И так делать каждый раз, когда он выставляет пакет. Можно также расклеивать на досках объявлений обращения к соседям с просьбой не мусорить. Плюс этого в том, что такое сообщение увидят и другие жильцы, а значит, проблема приобретет "огласку", а любой нарушитель подсознательно хочет избежать публичности.

Согласно статье 30 Жилищного кодекса, жители многоквартирного дома должны содержать в чистоте его общее имущество, а в соответствии с "Правилами пользования жилыми помещениями" они обязаны соблюдать права соседей, санитарно-гигиенические и экологические нормы и правила, объясняет эксперт. Если и это не помогло, придется обратиться в прокуратуру.

Битва за гигиену

Настоящей бедой для жильцов дома могут стать рьяные любители домашних животных. Особенно тяжело в данном случае "бороться" со старенькими бабушками, которые подчас заводят в маленькой квартире по 15 питомцев. Сразу нужно оговориться, что законодательно не установлено ограничение по максимальному количеству животных, которых можно содержать в жилом помещении, предупреждает Сухов. Поэтому претензии в основном возникают из-за неприятного запаха, постоянной грязи в подъезде, шумного лаянья и мяуканья.

В первую очередь необходимо обратиться с жалобой в жилищно-эксплуатационную организацию по месту жительства, в управляющую компанию, ТСЖ, жилищную инспекцию, инструктирует адвокат. Именно эти организации должны следить за тем, как выполняются правила по содержанию домашних животных. Не лишним будет обратиться и к участковому для проведения проверки и составления протокола, добавляет Сухов.

По закону, владельцы животных обязаны соблюдать правила общежития в местах общего пользования, добавляет Литинецкая. Кроме того она замечает, что запрещается держать кошек и собак на балконах, лоджиях и чердаках, а также выгуливать собак без намордников на территории детских и спортивных площадок.

Битва с автолюбителями

Соседские распри могут выходить за границы дома и переноситься во двор. Особые претензии предъявляются к автовладельцам, которые любят помыть автомобиль или же поковыряться в нем прямо под окнами дома или же "картинно погазовать", хвастаясь перед друзьями мощью двигателя. Эксперты в один голос заявляют, что мойка, ремонт автомобилей, слив масел, бензина, а также стоянка автомобиля с включенным двигателем запрещены законом. За подобные правонарушения автовладельцу грозит административное наказание в виде штрафа от одной до пяти тысяч рублей.

Чтобы привлечь такого автовладельца к ответственности, Зятнин рекомендует сделать фото- или видеозапись нарушения, вызвать наряд полиции для составления протокола о совершении административного правонарушения.

Битва за парковку

Настоящим яблоком раздора соседей уже не одного подъезда, но и всего дома и даже соседних домов, является битва за парковочное место. Многие люди захватывают место под свой автомобиль, огораживая его цепью. Другие же могут испортить автомобиль соседа, который занял их место. И то, и другое незаконно.

По закону, если место не куплено и не арендовано, то им может пользоваться любой автолюбитель, подчеркивает Ламин.

Огораживание же земельных участков попадает под статью 7.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Незаконное занятие земельного участка", напоминает Литинецкая. Поэтому, если соседи огородили себе столбиками место для парковки, смело можно фотографировать номера припаркованной на данном участке машины, а далее подать жалобу в префектуру округа или управу района с указанием контактных данных. К заявлению следует приложить фотографии.

"Вашему заявлению обязаны присвоить порядковый номер и передать на рассмотрение в государственное казенное учреждение инженерных служб района, которое отвечает за содержание дворовых территорий", — поясняет собеседница агентства. Кроме того, можно также обратиться в УВД района, написать заявление в экологическую полицию. В данном случае автовладельцу-нарушителю грозит штраф в размере от пяти до десяти минимальных размеров оплаты труда (МРОТ).

Битва за территорию

Случается и так, что соседи захватывают часть подъездной территории, например, огораживают часть лестничной клетки под велосипед или коляску, а то и вовсе перекрывают пространство под лестницей или какие-то ниши в подъезде. А иные собственники просто решают, что в общем подъездом коридоре у них будет кладовая, куда можно будет выносить весь крупногабаритный хлам и даже хранить скутер. В этой ситуации помочь может только общее собрание жильцов дома.

Дело в том, что все имущество многоквартирного дома находится в совместной собственности его владельцев, поясняет Сухов. Без согласия других жителей, принятого на общем собрании, осуществлять какие-либо действия по распоряжению общим имуществом неправомерно, добавляет адвокат.

А любителям скутеров и мотоциклов можно отдельно объяснить, что хранение скутера на лестничной площадке нарушает правила пожарной безопасности, за несоблюдение которых на виновника может быть наложено серьезное административное наказание, указывает эксперт.