Имидж руководителя государственного учреждения и негосударственных структур. Имидж организации и её руководителя

Привлекательный имидж руководителя значит многое: он помогает расположить к себе любого сотрудника, без него крайне сложно продвигаться по карьерной лестнице и занимать все более высокие руководящие посты. В конце концов, по имиджу руководителей потенциальные партнеры и клиенты делают выводы обо всей компании в целом. Поэтому каждый настоящий карьерист задумывается о том, как создать себе правильный имидж современного руководителя.

Имидж – это образ, который вы сознательно создаете для окружающих. У артистов, певцов или политиков даже есть собственные имиджмейкеры, которые работают над созданием нужного образа. Правильно сформированный имидж помогает вызвать у людей положительное впечатление о вас как о руководителе, прислушиваться к вашим просьбам и пожеланиям, вести открытый диалог. Прежде, чем приступить к созданию имиджа руководителя, не лишним будет узнать, каковы его составляющие.

1. Каждый знает, что первое впечатление обусловлено характеристиками . Речь идет о внешнем виде, манере разговаривать, характере принятия решений, темпераменте человека, словом обо всем, что определяет вашу яркую индивидуальность. Некоторые руководители пренебрегают этой составляющей имиджа, однако не забывайте, что первое впечатление зачастую самое сильное.
2. Вторым компонентом образа являются ценности, опираясь на которые, вы принимаете решения. Например, если руководитель во главу угла ставит получение выгоды любыми способами, то он будет строже относиться к подчиненным, вынуждать их работать сверхурочно и лишать премий. Для более демократичного руководителя важной ценностью является поддержание с сотрудниками дружеских отношений, поэтому он не будет относиться к ним с чрезмерной строгостью, а подчиненные, в свою очередь, поддержат такого босса в сложных ситуациях, задерживаясь на работе по собственной инициативе.
3. Любой руководитель должен иметь представление о том, чего он хочет добиться, занимая свой пост, и каким он хотел бы видеть предприятие в будущем, эту составляющую можно назвать личной миссией.
4. Последним компонентом имиджа является статус руководителя, который определяется происхождением, уровнем обеспеченности, а также тем, насколько высокую должность он занимает.

Разумеется, создать приятный образ за один день невозможно, да и недели для этого будет мало. Формирование имиджа руководителя – это долгий и кропотливый процесс, ведь вам придется обдумывать каждый свой шаг. Здесь мы расскажем только об основных принципах создания имиджа, которые помогут вам взять хороший старт.

Первым делом оцените себя как личность, определите сильные и слабые стороны, честно признайтесь, какие положительные и отрицательные качества у вас имеются. Это и есть факторы, влияющие на формирование имиджа руководителя, ведь исходя из них, вы начнете создавать образ – хорошее подчеркивать, а плохое устранять.

Для начала оцените свой гардероб. Руководитель вовсе не обязан каждый день приходить на работу в новом дорогущем костюме, достаточно просто иметь пару хороших костюмов, сидящих по фигуре, несколько мужских сорочек и галстуков. Следите, чтобы одежда всегда была свежей и отутюженной, всегда помните, что неряшливый внешний вид может серьезно подпортить имидж. При необходимости отработайте походку, исправьте дикцию и осанку.

Не стесняйтесь проявлять эмоции, пользуйтесь своим чувством юмора при общении с подчиненными, главное, чтобы все это было в меру. Излишне эмоциональный руководитель вряд ли сможет расположить к себе сотрудников, так же, как и начальник с вечно каменным выражением лица.

Современный рынок труда с его жесткой конкуренцией заставляет компании заботиться о своей репутации, корпоративном стиле и позитивном имидже сотрудников. Имидж руководителя – это прямое продолжение имиджа компании.

В любом случае, эти понятия взаимосвязаны и оказывают прямое влияние друг на друга.

Репутация руководителя

Руководитель должен обладать благоприятным деловым имиджем. Именно деловой имидж создает первое впечатление. Это своего рода личный бренд, который посылает некое сообщение: кто этот человек, что он может предложить, в каком направлении хочет двигаться.

Чем привлекательней деловой имидж, тем выше профессиональный авторитет руководителя. Это значит, что успешно ведутся коммерческие дела, а его компания имеет репутацию в деловых кругах.

Чтобы достойно выглядеть, профессионально ставить цели и задачи, а также добиваться положительных результатов, руководителям необходимо хорошо разбираться в нормах делового этикета, деловой этики, основах имиджирования и самопрезентации.

Знания этих законов помогут руководителю в решении личных задач, а также в продвижения компании в бизнес-кругах.

Составляющие имиджа руководителя

В первую очередь нужно рассмотреть внешний облик руководителя и его характеристики, а именно: умение подбирать и носить одежду, дополнять ее аксессуарами, разбираться в цветовых сочетаниях, ухаживать за лицом и правильно подбирать прическу.

Во-вторых, необходимо думать об элегантных манерах, позах, выразительности жестов и благоприятной мимике.

В-третьих, нужно тренироваться в искусстве владения речью и знать техники публичного выступления. Внешний облик руководителя должен внушать доверие, уважение и демонстрировать имидж благополучного и преуспевающего человека.

Рассмотрим подробнее составляющие делового имиджа.

Культура одежды

Главные рекомендации - это общее впечатление опрятности, аккуратности, педантичности в одежде, продуманности и выдержанности стиля. Наибольшей популярностью у деловых людей должен пользоваться костюм, идеально сидящий по фигуре.

Предпочтительные цвета костюма: темно-синий, серый и в полоску (для будней). Можно использовать брюки, пиджаки и блейзеры в разных комбинациях. Более строгие (темно-синие, серые и черные) тона костюмов или смокинг лучше надевать на мероприятия праздничные или торжественные. Все зависит от того, каким видом бизнеса занимается руководитель.

Галстуки - это часть дневной одежды, которая отражает индивидуальность человека. Поэтому этот предмет гардероба делового человека должен быть разнообразен по оттенкам и рисункам, которые должны гармонировать с цветом костюма.

Не забывайте о качественной кожаной обуви и ее надлежащем чистом виде. Носки продолжают цвет обуви или брюк. Они должны быть длинными, такими, чтобы при положении «нога на ногу» не была видна обнаженная часть ноги между носками и брюками. Пояс к рабочему костюму должен быть простой и элегантный, кожаный, в тон брюк или обуви.

Необходимо помнить, что цветовая гамма одежды, обуви и аксессуаров должна подходить к природному цветовому типу человека, то есть к цвету кожи, глаз и волос.

Важными деталями, которым часто не придают значения, являются аксессуары. Часы, ручки, кейсы, очки - все должно быть высокого качества, известных марок, престижно. По этим, казалось бы, маленьким деталям стиля судят о статусе руководителя, его репутации, вкусе, развитии его компании, прочном фундаменте его бизнеса. Это всегда остается в памяти.

Для руководителя очень важно иметь ухоженный вид, подавая пример своим сотрудникам.

Аккуратная одежда, ухоженное лицо и приятный парфюм, модельная стрижка и чистые волосы, хорошая физическая форма, подтянутость - все это говорит о том, что руководитель не только проявляет уважение к себе, но и своим сослуживцам.

Другие составляющие имиджа руководителя мы рассмотрим в следующей публикации.

Ирина Дельфей, Эксперт, тренер, консультант по персональному и корпоративному имиджу

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Сущность и значение имиджа. Самоимидж. Факторы, влияющие на формирование имиджа. Составные части имиджа. База формирования имиджа руководителя. Социально-психологические основы. Взаимоотношения руководителя с подчиненными.

дипломная работа , добавлен 04.05.2004


Понятие имиджа корпорации и методики его формирования. Анализ особенностей влияния имиджа руководителя на корпоративный имидж. Внешний и внутренний имидж компании, создание общего стиля офиса организации. Особенности управления имиджем руководителя.

дипломная работа , добавлен 24.09.2010


Психологические условия формирования имиджа руководителя. Профессиональные и личностные качества успешного начальника. Разработка соответствующих рекомендаций по формированию имиджа руководителя организации руководителя ООО Adidas Group(Reebok).

курсовая работа , добавлен 27.05.2015


Определение понятия и сущности имиджа. Психологические условия и методы формирования имиджа руководителя, профессиональная характеристика, профессионально-психологические качества. Влияние имиджа руководителя на организацию, которую он возглавляет.

курсовая работа , добавлен 24.01.2009


Понятие и структура имиджа руководителя. Характеристика корпоративной культуры. Влияние имиджа руководителя на корпоративную культуру. Анализ внешнего вида наиболее успешных бизнесменов в России. Проект коррекции имиджа руководителя компании ООО "Панойл".

дипломная работа , добавлен 24.10.2011


Составные части и механизм формирования имиджа фирмы. Факторы, влияющие на формирование имиджа. Выявление характерных черт имиджа конкретного руководителя. Разработка практических рекомендаций по работе над имиджем руководителя. Типы и варианты имиджа.

контрольная работа , добавлен 19.08.2013


Механизм формирования имиджа. Правила формирования имиджа организации. С чего начинается создание имиджа. Представление о компании. Элементы плана по созданию имиджа. Фундамент имиджа. Формирование имиджа. Качество выпускаемой продукции.

Отдел по подбору персонала предъявляет особенные требования к будущему руководителю. Это не только профессиональные качества, опыт успешной работы, но и способность внушать доверие и управлять коллективом. Для успешной работы внутри компании имидж руководителя имеет огромное значение и влияет на эффективность его деятельности и способность направить потенциал коллектива в нужном направлении.

Понятие имиджа

Если перевести на русский язык, то имидж означает «образ», то есть это некая система признаков, отличающих конкретную личность от других. Множество факторов оказывают влияние на его создание и восприятие другими людьми.

В психологии управления важным является изучение вопроса, почему одних руководителей слушаются, а других не только не уважают, но они еще и не способны заставить работников справляться с поставленной задачей.

Образ руководителя – это целостная структура, включающая в себя такие факторы как:

• Поведение.
• Умение внятно и разумно излагать свои мысли.
• Умение внушать доверие.
• Умение внушать работникам подчиняться.
• Приятный внешний вид.
• Грамотная речь.
• Уважение со стороны сотрудников.
• Активность в профессиональной сфере.
• Преданность компании, готовность работать на ее развитие.
• Умение брать на себя ответственность за принятые решения – за подчиненных несет ответственность руководитель.
• Умение сохранять высокий уровень работоспособности.
• Нацеленность на результат, активное стремление решить текущие задачи, развиваться самому и развивать компанию, в которой занимает высокую должность.
• Выраженные лидерские качества.

Руководитель обладает определенными ценностями – установками, на основе которых принимаются решения и совершаются действия. Ценности влияют не только на имидж руководителя организации, но и на поведение коллектива. У либерально настроенного директора допустим свободный стиль в одежде, более лояльное отношение к режиму отдыха, дружеские связи внутри компании, тогда как у жесткого – строгий дресс-код, штрафы за опоздания и запрет общения во время работы.

В целом, имидж главного менеджера можно оценить по четырем основным факторам:

• Социальная составляющая

Это и статус в обществе, и умение правильно вести себя с деловыми партнерами, находить с ними общий язык, и умение показать себя как человека высокого ранга.

• Персональные данные

В них входят характеристика личности, опыт, знания, физиологические особенности, тип личности, способ принятия решений.

• Ценности

Мы принимаем решения в соответствии с внутренними установками, они должны соответствовать идее организации, потому что ценности менеджера не только влияют на имидж руководителя, но и на внутреннюю культуру компании.

• Личная миссия

Важно определить свое место в жизни, цели прихода в конкретную компанию, что руководитель хочет добиться, желает ли он дальнейшего продвижения в конкретной должности, как долго собирается задержаться на выбранном месте работы.

Стили руководства

Каждый менеджер вырабатывает свой стиль управления коллективом, что непосредственно влияет на его успешность в качестве лидера, а также развитие самой компании.

• Авторитарный

Распоряжения отдаются строго, они должны выполняться беспрекословно, инициатива со стороны работников не приветствуются. В коллективе исключений не делается ни для кого, есть распорядок, который должен соблюдаться. Обычно руководитель производит впечатление жесткого, неприветливого человека, не готового идти на компромиссы. Такой стиль управления удаляет менеджера от коллектива и не дает ему возможности вовремя заметить внутренние проблемы.

• Демократичный

Наиболее приемлем с точки зрения управления и развития компании. Существуют определенные рамки, за которые не должны заходить сотрудники, тем не менее, к ним достаточно лояльное отношение с возможностью высказывать свою точку зрения и участвовать в развитии компании. Между руководством и подчиненными существует обратная связь, есть похвала и разумное наказание.

• Попустительский

Руководитель совершенно не интересуется тем, что происходит внутри коллектива, организация развивается только благодаря активности сотрудников. Такой стиль руководства в итоге может привести компанию к краху.

Как сформировать имидж

Созданный образ не может быть статичным, его постоянно нужно поддерживать и обновлять. Грамотный руководитель меняется одновременно с внешними и внутренними требованиями. Многое о начальнике расскажут реальные дела, его активность и способность решать текущие вопросы. Важна сама деятельность и ее результат, а не ее видимость.

• Первое впечатление расскажет о многом

Если специалист только приходит на должность, то он должен показать не просто свой профессионализм, а поставить себя таким образом, чтобы коллектив понял, что перед ним руководитель, которого необходимо слушаться.

• Одежда

Внешний вид – одна из составляющих успешного имиджа. Если от сотрудников требуется строгое соблюдение определенного стиля в одежде, то и руководство должно его поддерживать. Аккуратность и опрятность – на первом месте. В каждой организации уместен свой стиль. В юридической фирме более приемлемы деловые костюмы, тогда как в творческом коллективе лучше позволить более свободный стиль в одежде.

• Держите свое слово

На имидж руководителя значительное влияние оказывает тот факт, выполняет ли он свои обещания. Пустое разбрасывание словами приведет к потере доверия, а коллектив поймет, что делать то, что приказало начальство, необязательно.

• Найдите баланс между мягкостью и твердостью

Слишком большая жесткость в отношении к сотрудникам приведет к сильной текучке кадров, напряжению внутри коллектива и недоверию в сторону руководящего звена. Однако и слишком мягкое и попустительское отношение расслабит коллектив и снизит эффективность работы. Ругайте только за дело, наказывайте в соответствие с проступком, когда надо, давайте поблажку.

Проявляйте интерес к коллективу, научитесь слушать и понимать потребности сотрудников. Часто большая текучесть кадров связана с неблагоприятным климатом в коллективе, и зависит это не только от самого персонала, но во многом и от начальства, которое не смогло правильно организовать работу и социальное взаимодействие в рабочей группе.

• Развивайте навыки коммуникации

Грамотная постановка диалога, речевые навыки, способность грамотно высказать свои мысли, чтобы донести идеи до сотрудников, положительно влияют на имидж руководителя.

• Злоупотребление дружескими и родственными связями недопустимо

Если руководитель заводит любовные связи на месте своей работы, берет на должность близких людей и родственников, это рано или поздно становится известным коллективу. Этот факт значительно снижает доверие и уважение к начальству, особенно, если подобные люди пользуются особыми привилегиями.

• Научитесь говорить подчиненным комплименты

Похвала должна предоставляться за правильно сделанную работу, хороший внешний вид, приход на работу вовремя. Комплименты должны быть искренними, потому что фальшь чувствуется, а если не знаете, что сказать, то лучше промолчать. Заслуженная похвала не только располагает подчиненных к руководителю, но и улучшает качество их работы. Умение вставить нужное слово, подбодрить сотрудников сделают имидж руководителя более привлекательным.

Чем можно испортить имидж

Некоторые действия способны значительно повлиять на отношение коллектива к начальству, что, прежде всего, снижает эффективность деятельности, а значит, прибыль предприятия.

• Неуважительное отношение к сотрудникам, крики, беспочвенные обвинения, притеснения.
• Постановка родственных и дружеских связей на первое место.
• Невыполнение обязательств и данных обещаний, постоянные отговорки.
• Разделение сотрудников на более привилегированных и людей, занимающих низкие позиции в компании.
• Привлечение персонала к слежке друг за другом.
• Увольнения без причин, невыплата премий.
• Неумение грамотно распределить обязанности среди персонала.

Приступая своим обязанностям в качестве начальника отдела или компании, некоторые люди в корне меняют свое отношение к подчиненным, становясь более жестким, непреклонным, предъявляя завышенные и нереальные требования.

Резкое отделение себя от коллектива способно сильно подпортить имидж руководителя, что влечет за собой ситуацию, когда о многих процессах в компании сотрудники просто перестают докладывать начальству.

Однако и слишком лояльное и попустительское отношение приведет в итоге к тому, что менеджер потеряет контроль над ситуацией, его перестанут воспринимать как главного.

Имидж руководителя состоит и из отношения к нему окружающих людей. Если вы не знаете, что думают о вас сотрудники, то управлять ими сложнее. Конечно, это не означает, что придется искать тех, кто будет сообщать обо всех слухах. В дружном коллективе менеджер способен сам определить, насколько персонал положительно к нему настроен. Здесь важна открытость, стремление идти на диалог и понимать потребности вверенных людей.

Если имидж был испорчен

Бывает так, что менеджер не сразу понимает, что совершил ошибку в управлении или в создании собственного образа. Компания терпит убытки, коллектив разваливается, а люди увольняются. Часто причиной подобных проблем является неправильное руководство и неуважение персонала к собственному начальству. Что делать:

1. Решите, что вы хотите поменять в образе: стать более твердым или, наоборот, мягким в общении, получить уважение со стороны сотрудников, стать для них авторитетом, изменить отношения внутри коллектива.
2. Изучите навыки эффективного общения, сходите на специальные тренинги, которые помогут выстроить имидж руководителя с нуля.
3. Продумайте свой внешний вид до мелочей: он должен соответствовать занимаемой должности и направлению деятельности фирмы.
4. Обсудите с сотрудниками проблемы внутри коллектива (в запущенных случаях можно использовать анонимные анкеты).
5. Продумайте до мелочей свое поведение, разговор с персоналом.
6. Обсудите с персоналом правила внутреннего распорядка компании, объясните, по какой причине надо действовать так, а не иначе.
7. Приходите вовремя на работу и деловые встречи.
8. Выполняйте обещания либо не обещайте то, чего выполнить не собираетесь.
9. Научитесь слушать подчиненных и понимать, что у них тоже есть свои потребности. В некоторых случаях следует войти в положение сотрудника, внимательность к персоналу благотворно повлияет на имидж руководителя.
10. Объясните сотрудникам причины, по которым они могут быть уволены.
11. Сотрудника, который не справляется с поставленной задачей, негативно влияет на коллектив или часто опаздывает, не имеет смысла держать на рабочем месте. Его следует либо уволить, либо перевести на более подходящую должность.
12. Оставлять следует только лучших сотрудников, но иногда стоит дат шанс, если видно, что человек действительно хочет учиться и развиваться внутри компании. Ваш имидж только улучшиться от этого, а персонал станет работать усерднее.
13. Учитесь сами, постоянно получайте новые знания, даже начальник не может знать всё.
14. Научитесь распределять обязанности между теми людьми, которые лучше справятся с задачей, это повысит эффективность работы.

Помните: руководитель – это центр деятельности компании, от него зависит, как быстро организация будет развиваться, насколько охотно сотрудники будут посещать свои рабочие места и отдавать себя общему делу.

Вопрос отношений руководителя и подчиненных важен всегда. Эффективность той или иной работы во многом зависимости от того, как начальство управляет своими сотрудниками. Почему руководителя нужно слушаться? Этот человек обладает реальной властью, ослушание может привести к тому, что взбунтовавшийся работник будет уволен. Но разве можно строить все только на запугивании? Дело в том, что хороший имидж руководителя обеспечит ему авторитет у подчиненных. Эта истина давно доказана.

Формирование имиджа руководителя происходит не сразу, а постепенно и под влиянием ряда различных обстоятельств. Очень хорошо если человек, занимающий руководящую должность, знает, как правильно подать себя.

Имидж руководителя

Процесс должен быть построен на авторитете управляющего. Вряд ли кто-то станет всерьез относиться к человеку, который раздавая команды, говорит невнятно, запинается, смотрит не в глаза, а в пол и так далее. Конечно же, в большинстве случаев распоряжения будут выполняться, но при таком руководителе коллектив ни за что не станет работать, засучив рукава.

Имидж современного руководителя очень важен. А вообще? Под данным термином понимается передаваемый образ человека. Речь о том, как мы отражаемся в сознании других.

Имидж руководителя, в принципе, как и любого другого человека, начинается именно с одежды. По одежке, к сожалению, не только встречают… Деловой человек не может допустить того, чтобы его одежда помялась или испачкалась. Умение ухаживать за самим собой говорит о многом. Деловой стиль - дело хорошее, но все-таки сегодня многие от него пытаются отказаться. Внутри рабочих коллективов очень часто можно наблюдать полунеформальное общение. Не имеет значения, дорогой костюм на руководителе или пестрая рубашка - все всегда должно быть в идеальном состоянии.

Относительно одежды также стоит сказать, что о статусе человека говорят не столько дорогие вещи, сколько те, за которыми нужно постоянно следить. Например, ботинки. Ни один уважающий себя руководитель не начнет рабочий день, не натерев их до блеска.

Что еще входит в имидж руководителя? Конечно же, осанка. Ни в коем случае нельзя сутулиться. Сутулость является показателем неуверенности. Не верите? Представьте себя в какой-нибудь неловкой или опасной ситуации. Обратите внимание, как при этом сжались ваши плечи. Держа осанку, мы показываем миру, что ничего не боимся, а значит, нас нужно слушаться и уважать.

Важно то, как говорит руководитель. Необходимо уметь играть своим голосом, делать акценты на важных местах, уметь донести информацию. Срываться на крик и ругать подчиненных в большинстве случаев просто-напросто глупо. Руководитель без повышения голоса должен объяснить, кто и почему неправ. Нужно знать один прием: хочешь, чтобы тебя услышали - начни говорить на полтона ниже.

Имидж руководителя - это нечто действительно сложное. Каждый, кто хочет научиться правильно управлять людьми, должен стать вдохновителем, творцом идей. Всегда нужно быть на несколько шагов впереди своих подчиненных. Умение взглянуть на ситуацию со стороны помогает не только правильно оценить, но и просчитать ее. Выбрав стратегию, нужно поверить в нее самому, а потом заставить поверить в нее всех остальных.

Имидж руководителя состоит из множества элементов, которые так или иначе связаны друг с другом. Руководитель должен быть Он должен уметь правильно говорить на темы, которые даже не касаются выполняемой коллективом работы. Научившись давать полезные советы, вы далеко пойдете. Вас будут воспринимать не как начальника, а как человека рассудительного, правильного, великодушного.