ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Продажи

Какие автомобили я могу купить у официальных дилеров ООО «Джи Эм Авто» (Chevrolet) в России?

В настоящий момент официальные дилерские центры Chevrolet осуществляют продажу автомобилей Chevrolet Tahoe, Traverse и Trailblazer

Какие программы кредитования доступны для покупки автомобилей Chevrolet?

Совместно с банками-партнерами Chevrolet Finance мы предлагаем максимально выгодные программы кредитования. Обратитесь к соответствующему разделу сайта для получения более подробной информации о существующих программах и ставках, а также воспользуйтесь сервисом онлайн-бронирования автомобилей Chevrolet, где вы сможете рассчитать условия кредитования при покупке любого автомобиля бренда.

Могу ли я выбрать и забронировать автомобиль онлайн на сайте Chevrolet?

Да, вы можете воспользоваться сервисом онлайн-покупки автомобилей Chevrolet, где представлены все автомобили в поставке или наличии у официальных дилерских центров. После внесения предоплаты в размере 30 000 рублей в адрес официального дилерского центра Chevrolet автомобиль будет забронирован за вами на 5 календарных дней. Вы также можете воспользоваться личным кабинетом для оформления сделки онлайн.

Есть ли сейчас специальные предложения или скидки на покупку новых автомобилей?

Мы проводим различные акции в течение всего года. Чтобы узнать о специальных предложениях, посетите соответствующую страницу веб-сайта Chevrolet, свяжитесь с официальным дилером или перейдите в раздел онлайн-покупки, чтобы подобрать автомобиль среди всех предложений официальных дилеров.

Можно ли купить автомобиль непосредственно на заводе-изготовителе?

Нет, однако вы можете заказать автомобиль с завода-изготовителя через официальный дилерский центр Chevrolet.

Когда можно разместить заказ на модель следующего года?

Обратитесь с этим вопросом к вашему дилеру Chevrolet. Вам с радостью предоставят всю необходимую информацию и помогут заказать автомобиль в производство при наличии такой возможности.

Как определяется стоимость автомобиля, сдаваемого в зачет при покупке нового автомобиля Chevrolet?

Стоимость автомобиля, принимаемого в зачет, определяется дилером и может зависеть от многих факторов, включая пробег, общее состояние автомобиля, его популярность и ситуацию на региональном рынке. Вы можете воспользоваться калькулятором предварительной оценки автомобиля, сдаваемого в трейд-ин, размещенным на странице сервиса онлайн-бронирования автомобилей Chevrolet. Окончательную оценку сможет осуществить только официальный дилерский центр Chevrolet после физического осмотра автомобиля.

Доступен ли тест-драйв автомобилей во всех салонах Chevrolet?

В настоящее время режим работы официальных дилерских центров Chevrolet может быть ограничен в связи с соответствующими распоряжениями, принимаемыми региональными властями. Убедительно просим вас связаться с выбранным дилерским центром Chevrolet заранее при планировании визита или оставить заявку на тест-драйв на нашем сайте.

Сервис автомобилей Сhevrolet

Куда я могу обратиться с вопросом о послепродажном обслуживании?

Вы можете обратиться в ближайший дилерский или авторизованный сервисный центр, а также в Центр поддержки клиентов Chevrolet по телефону 8 800 700 13 65 в рабочие дни с 9:00 до 17:00

Могу ли я записаться на сервис онлайн?

Да, перейдите в соответствующий раздел сайта, где вы сможете записаться к ближайшему дилерскому или авторизованному сервисному центру онлайн для получения любых работ по вашему автомобилю. Воспользуйтесь поиском дилера, чтобы убедиться, что выбранный центр обслуживает ваш автомобиль.

Нужно ли приезжать на ТО, если до очередного ТО еще несколько тысяч километров, а на приборной панели загорелось сообщение «Заменить масло»?

При загорании индикатора необходимо произвести замену масла двигателя в течение ближайших 500 км, даже если от предыдущей замены масла прошло, например, только 5000 км. Необходимо помнить, что а) срок службы масла двигателя зависит от многих эксплуатационных факторов, а не только от пробега, б) ответственность за состояние и количество моторного масла возлагается на владельца автомобиля, и проверка должна производиться регулярно и своевременно с помощью щупа (как правило, каждые 500 км или при каждой заправке топливом), и в) гарантия не покрывает неисправностей, вызванных недостаточным обслуживанием автомобиля. ТО производится по пробегу автомобиля и может быть совмещено с заменой масла ДВС по желанию владельца.

Комплектующие и аксессуары

Как я могу подобрать аксессуары на свой автомобиль Chevrolet?

При выборе нового автомобиля Chevrolet воспользуйтесь сервисом онлайн-покупки – к каждому автомобилю представлены оригинальные аксессуары Chevrolet, доступные к покупке у официального дилера.

Где я могу найти нужные мне шины?

Компания GM не поставляет шины на продаваемые автомобили. Автомобильные шины являются коммерчески доступным товаром, то есть могут быть приобретены на свободном рынке. По вопросам приобретения шин рекомендуем обращаться в официальные дилерские/авторизованные сервисные центры Chevrolet, которые всегда помогут подобрать нужные шины, или к дилерам нужной марки и модели шин, так как подбор и установка запчастей и аксессуаров относится к компетенциям организации, выполняющей продажу запчастей.

Куда я могу обратиться для уточнения номера и/или цены нужной мне запчасти?

За уточнением номера запасной части и ее стоимости вы можете обратиться в официальные дилерские/авторизованные сервисные центры Chevrolet, так как подбор запчастей и их установка на транспортные средства осуществляются сотрудниками дилерских/авторизованных сервисных центров.

Помощь

Как мне лучше связаться с Chevrolet в России в случае проблемы?

Мы рекомендуем обратиться к операторам Горячей линии Chevrolet по телефону 88002501812 . Если ваш вопрос останется открытым, напишите нам через форму обратной связи, размещенной на сайте, – ваш запрос будет передан в отдел по работе с клиентами Chevrolet. Мы приложим все усилия, чтобы решить ваш вопрос в кратчайшие сроки.

Мы рекомендуем обратиться к операторам Горячей линии Chevrolet по телефону 8 800 200 00 76 или в центр поддержки клиентов Chevrolet по телефону 8 800 700 13 65. Если ваш вопрос останется открытым, напишите нам через форму обратной связи, размещенной на сайте, – ваш запрос будет передан в отдел по работе с клиентами Chevrolet. Мы приложим все усилия, чтобы решить ваш вопрос в кратчайшие сроки.

Остались вопросы?

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

  • Указан минимальный размер выгоды на автомобили Chevrolet Trailblazer 2021 года производства при сдаче автомобиля любой марки по программе «трейд-ин» по состоянию на 01 февраля 2022 года. Предложение ограничено и действительно только для автомобилей автомобили Chevrolet Trailblazer 2021 года производства, приобретаемых у официальных Дилеров Chevrolet в России, в период с 01 февраля 2022 года по 28 февраля 2022 года. Величина выгоды может отличаться в зависимости от выбранной модели и комплектации и не распространяется на дополнительные пакеты опций. Организатором программы для потребителей является дилер, который несет в полной мере связанную с этим ответственность. Не все дилеры могут принимать участие в программе: подробности программы, наличие предложений, перечень дилеров, участвующих в программе, уточняйте у официальных дилеров Chevrolet. Условия программы могут быть изменены в любое время. Указанная информация не является публичной офертой.

  • Дисклеймер: Указана процентная ставка при заключении кредитного договора на приобретение автомобилей Chevrolet в рамках программы Chevrolet Direct, а также указаны ежемесячные платежи при заключении кредитного договора в рамках программы «Кредит с отсрочкой погашения», предлагаемых АО ЮниКредит Банк, генеральная лицензия № 1 на осуществление банковских операций от 22.12.2014 ЦБ РФ. Организатором программы для потребителей является дилер и несет в полной мере связанную с этим ответственность. Не все дилеры могут принимать участие в программе: подробности программы, наличие предложений, перечень дилеров, участвующих в программе, уточняйте у официальных дилеров Сhevrolet. Подробности кредитования уточняйте на официальном сайте Банка АО ЮниКредит Банк https://www.unicreditbank.ru/, по телефону горячей линии Банка 8 (800) 700-1020 или у официального дилера Chevrolet в России. Банк принимает решение о заключении соответствующего кредитного договора на основании предоставленной информации и в соответствии с внутренними требованиями, предъявляемыми к заемщику. Предложение АО ЮниКредит Банк действительно c 01 февраля 2022 года по 28 февраля 2022 года. Информация носит информационный характер и не является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

  • * Указана процентная ставка при заключении кредитного договора на приобретение автомобилей Chevrolet Tahoe, Chevrolet Traverse и Chevrolet Trailblazer в рамках программы Direct, предлагаемой АО ЮниКредит Банк, генеральная лицензия № 1 на осуществление банковских операций от 22.12.2014 ЦБ РФ; юридический/фактический адрес - 119034, Москва, Пречистенская наб., д. 9; ОГРН 1027739082106; государственный регистрационный номер (ГРН) 2187700422545, ОКПО – 09807247. Информация носит информационный характер и не является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Подробности кредитной программы уточняйте на сайте АО ЮниКредит Банк по ссылке или по телефону горячей линии Банка 8(800)700-1020. Предложение АО ЮниКредит Банк действительно c 01 января 2022 года по 31 марта 2022 года. Условия кредитования могут изменяться Банком на своё усмотрение. Общие условия предоставления кредита: валюта кредита – рубли, срок кредита: от 12 до 84 месяца. Минимальный первоначальный взнос: 15% от стоимости автомобиля (Chevrolet Tahoe, Chevrolet Traverse и Chevrolet Trailblazer). Общие условия: сумма кредита от 100 000 рублей до 10 000 000 рублей, ставка от 0,1% до 14%. Кредитная ставка 0.1% годовых действует при условии оформления полиса добровольного страхования жизни и здоровья заемщика, полиса EGAP (Договор страхования автомобиля по рискам «Хищение ТС» и «Полная гибель» на сумму кредита). Подробности кредитования уточняйте на официальном сайте Банка АО ЮниКредит Банк https://www.unicreditbank.ru/, по телефону горячей линии Банка 8 (800) 700-1020 или у официального дилера Chevrolet в России. Банк принимает решение о заключении соответствующего кредитного договора на основании предоставленной информации и в соответствии с внутренними требованиями, предъявляемыми к заемщику.

  • *Расширенная постгарантийная сервисная поддержка предоставляется в течение 2 лет после окончания гарантии, начиная со дня, следующего за днем истечения срока гарантии завода-изготовителя/импортера на автомобиль по сроку либо по пробегу или до достижения 150 000 км общего пробега на автомобиль — в зависимости от того, что наступит ранее, но в любом случае не позднее истечения 5 (пяти) лет общего срока эксплуатации автомобиля, начиная с даты первой продажи или первой регистрации нового автомобиля (в зависимости от того, что случилось раньше). Расширенная постгарантийная сервисная поддержка распространяется на следующие основные агрегаты: двигатель, коробку передач и систему полного привода.

    ООО «Джи Эм Авто» оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в условия расширенной постгарантийной сервисной поддержки. Предложение ограниченно и действительно только у официальных дилеров Chevrolet, участвующих в программе. Организатором программы для потребителей является официальный дилер Chevrolet, и он несет в полной мере связанную с этим ответственность. Условия программы могут быть изменены. Уточняйте участие официального дилера Chevrolet и полные условия программы у официальных дилеров Chevrolet или на сайте www.chevrolet.ru. Представленные изображения являются примерными и могут отличаться от реальных.

  • Указана рекомендованная розничная цена для России на автомобили Chevrolet Tahoe 2021 года производства в комплектации Z71 по состоянию на 01 февраля 2022 года с учетом действующей выгоды в размере 200,000 рублей при сдаче автомобиля любой марки по программе «трейд-ин». Предложение ограничено и действительно только для автомобилей Chevrolet Tahoe 2021 года производства в комплектации Z71, приобретаемых у официальных Дилеров Chevrolet в России в период с 01 февраля 2022 года по 28 февраля 2022 года. Величина выгоды может отличаться в зависимости от выбранной модели и комплектации и не распространяется на дополнительные пакеты опций. Организатором программы для потребителей является дилер, который несет в полной мере связанную с этим ответственность. Не все дилеры могут принимать участие в программе: подробности программы, наличие предложений, наличие автомобилей, перечень дилеров, участвующих в программе, уточняйте у официальных дилеров Chevrolet. Условия программы могут быть изменены в любое время. Указанная информация не является публичной офертой.

  • * Указана процентная ставка при заключении кредитного договора на приобретение автомобилей Chevrolet Tahoe, Chevrolet Traverse и Chevrolet Trailblazer в рамках программы Direct, предлагаемой АО ЮниКредит Банк, генеральная лицензия № 1 на осуществление банковских операций от 22.12.2014 ЦБ РФ; юридический/фактический адрес - 119034, Москва, Пречистенская наб., д. 9; ОГРН 1027739082106; государственный регистрационный номер (ГРН) 2187700422545, ОКПО – 09807247. Информация носит информационный характер и не является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Подробности кредитной программы уточняйте на сайте АО ЮниКредит Банк по ссылке или по телефону горячей линии Банка 8(800)700-1020. Предложение АО ЮниКредит Банк действительно c 01 февраля 2022 года по 28 февраля 2022 года. Условия кредитования могут изменяться Банком на своё усмотрение. Общие условия предоставления кредита: валюта кредита – рубли, срок кредита: от 12 до 84 месяца. Минимальный первоначальный взнос: 15% от стоимости автомобиля (Chevrolet Tahoe, Chevrolet Traverse и Chevrolet Trailblazer). Общие условия: сумма кредита от 100 000 рублей до 10 000 000 рублей, ставка от 0,1% до 14.5. Кредитная ставка 0.1% годовых действует при условии оформления полиса добровольного страхования жизни и здоровья заемщика, полиса EGAP (Договор страхования автомобиля по рискам «Хищение ТС» и «Полная гибель» на сумму кредита). Подробности кредитования уточняйте на официальном сайте Банка АО ЮниКредит Банк https://www.unicreditbank.ru/, по телефону горячей линии Банка 8 (800) 700-1020 или у официального дилера Chevrolet в России. Банк принимает решение о заключении соответствующего кредитного договора на основании предоставленной информации и в соответствии с внутренними требованиями, предъявляемыми к заемщику.

  • Указана рекомендованная розничная цена для России на автомобиль Chevrolet Trailblazer 2021 модельного года в комплектации LS по состоянию на 01 февраля 2022 года с учетом действующей выгоды в размере 100,000 рублей при сдаче автомобиля любой марки по программе «трейд-ин». Предложение ограничено и действительно только для автомобилей Chevrolet Trailblazer 2021 модельного года в комплектации LS, приобретаемых у официальных Дилеров Chevrolet в России в период с 01 февраля 2022 года по 28 февраля 2022 года. Величина выгоды может отличаться в зависимости от выбранной модели и комплектации и не распространяется на дополнительные пакеты опций. Организатором программы для потребителей является дилер, который несет в полной мере связанную с этим ответственность. Не все дилеры могут принимать участие в программе: подробности программы, наличие предложений, наличие автомобилей, перечень дилеров, участвующих в программе, уточняйте у официальных дилеров Chevrolet. Условия программы могут быть изменены в любое время. Указанная информация не является публичной офертой.

  • * Указана процентная ставка при заключении кредитного договора на приобретение автомобилей Chevrolet Tahoe, Chevrolet Traverse и Chevrolet Trailblazer в рамках программы Direct, предлагаемой АО ЮниКредит Банк, генеральная лицензия № 1 на осуществление банковских операций от 22.12.2014 ЦБ РФ; юридический/фактический адрес - 119034, Москва, Пречистенская наб., д. 9; ОГРН 1027739082106; государственный регистрационный номер (ГРН) 2187700422545, ОКПО – 09807247. Информация носит информационный характер и не является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Подробности кредитной программы уточняйте на сайте АО ЮниКредит Банк по ссылке или по телефону горячей линии Банка 8(800)700-1020. Предложение АО ЮниКредит Банк действительно c 01 февраля 2022 года по 28 февраля 2022 года. Условия кредитования могут изменяться Банком на своё усмотрение. Общие условия предоставления кредита: валюта кредита – рубли, срок кредита: от 12 до 84 месяца. Минимальный первоначальный взнос: 15% от стоимости автомобиля (Chevrolet Tahoe, Chevrolet Traverse и Chevrolet Trailblazer). Общие условия: сумма кредита от 100 000 рублей до 10 000 000 рублей, ставка от 0,1% до 14.5. Кредитная ставка 0.1% годовых действует при условии оформления полиса добровольного страхования жизни и здоровья заемщика, полиса EGAP (Договор страхования автомобиля по рискам «Хищение ТС» и «Полная гибель» на сумму кредита). Подробности кредитования уточняйте на официальном сайте Банка АО ЮниКредит Банк https://www.unicreditbank.ru/, по телефону горячей линии Банка 8 (800) 700-1020 или у официального дилера Chevrolet в России. Банк принимает решение о заключении соответствующего кредитного договора на основании предоставленной информации и в соответствии с внутренними требованиями, предъявляемыми к заемщику.

|